A la recherche d'un support technologique
Qui sommes nous
Les exigences des utilisateurs en matière d’expérience utilisateur sur les produits technologiques est en constante évolution. Peu importe le métier et les usages de vos clients, DOKOTECH vous permet de leur offrir une expérience réussie et personnalisée de l’usage de votre système.
Efficacité
Transparence
Rigueur
Disponibilité
Support adapté à vos enjeux
Les utilisateurs sont aujourd’hui plus exigeants vis-à-vis de l’informatique professionnelle qu’ils voudraient aussi simple et performante que leur informatique personnelle.
Garantir une expérience satisfaisante de l’outil informatique est l’un de vos principaux enjeux ? Vous devez notamment développer l’autonomie des utilisateurs qui, de plus en plus à l’aise avec les nouvelles technologies, souhaitent résoudre leurs problèmes les plus basiques en quelques clics (voir notre offre Self-Services).
Support adapté à vos utilisateurs
La satisfaction de vos clients finauxest votre priorité, vous souhaitez donc leur assurer un Support client de qualité et fidèle à l’image de votre entreprise.
Couverture horaire, traitement des incidents sans rupture, savoir-être des équipes Support, respect de vos exigences de service… autant de besoins à couvrir pour augmenter votre taux de satisfaction et de fidélisation client.
Support adapté à votre secteur
Les différents secteurs sont en pleine mutation, ils font face à des enjeux majeurs liés au renforcement des réglementations, à la concurrence de nouveaux entrants et à l’innovation technologique permanente.
Nos services sont omnicanals et sans rupture, et sont au service de l’utilisateur et lui assure une autonomie adaptée.
Nos clients
contact@dokotech.eu